«كيف؟ سمعتم؟ أقلعتم عن العناد هذه المرة؟» أدارت غو هولي رأسها متبخترة، ونظرت إلى وي تشاو وغو منغ ياو وشين يوشو: «الآن افتضحتم، أليس كذلك؟ ألم تقولوا إنّ لديكم بطاقات عضوية؟ لكن ماذا يُجدي وجود بطاقة عضوية؟ البضاعة نفدت! لا تقولوا إنّ لديكم ثلاث بطاقات عضوية، فلو كان لديكم مئة بطاقة لما استطعتم أن تصنعوا شيئًا من العدم!»

«هل أنتِ متأكّدة أنّ هذا الموديل من الثياب لم يعد موجودًا؟» عبس وي تشاو وسأل البائعة. في تلك اللحظة أدرك أخيرًا من أين تستمدّ غو هولي جرأتها؛ لا بدّ أنّها كانت تعلم مسبقًا أنّ هذا الثوب قد نفد مخزونه، ولهذا تجرّأت على ذلك التحدّي الجسور!

«نعم، لم يتبقَّ في المخزون سوى القطعة المعروضة في الواجهة الزجاجية!» قالت البائعة باعتذار.

«ألا يمكن بيع ما في الواجهة؟» سأل وي تشاو.

«عفوًا سيّدي، لا أملك صلاحية فتح الواجهة الزجاجية.» شرحت البائعة: «لأنّ البضائع في الواجهة يحدّدها قسم المبيعات في مجمّعنا التجاري، ولا تُستبدل إلّا بعد فترات محدّدة، ونحن البائعات وموظّفات الاستقبال لا نملك مفاتيح الواجهات.»

«آه، هكذا إذن.» أومأ وي تشاو برأسه، واتّجه بنظره إلى غو منغ ياو: «أعطيني بطاقة عضويتك.»

«؟» تحيّرت غو منغ ياو ولم تعرف ما يريده وي تشاو، غير أنّها أخرجت محفظتها من جيبها على أيّ حال، وسحبت بطاقة العضوية وسلّمتها إليه.

تلقّى وي تشاو البطاقة، ومدّها إلى البائعة، ثمّ قال: «خذي هذه البطاقة واذهبي إلى مدير قسم المبيعات عندكم، واسأليه إن كان يمكن بيع النموذج المعروض في الواجهة؟»

«البطاقة الماسية؟» فوجئت البائعة قليلًا، لكنّها سرعان ما هزّت رأسها: «عفوًا سيّدي، مع أنّك ضيف كريم من الأعضاء الماسيّين، إلّا أنّنا لا نستطيع بيعها، لأنّ هذه قاعدة أقرّها المجمّع التجاري منذ زمن بعيد…»

«ها! أنتم أيّها الخدم الثلاثة، لم تروا الدنيا حقًّا!» ما إن رأت غو هولي ما فعله وي تشاو حتى ضحكت ساخرة: «أظننتم أنّ مجرّد حمل بطاقة عضوية ماسية يكفي للتبختر؟ لقد أخطأتم الظنّ! فأنا أيضًا أملك بطاقة عضوية ماسية، لكنّ هذه قواعد السوق، ومن تكون أنت؟ هل تستطيع تغيير قواعدهم؟ حقًّا يثير الضحك، لم أرَ في حياتي أحدًا بهذه الريفيّة مثلكم، ولا أعرف كيف ربّاكم سيّدكم في العادة حتى صرتم بهذا الجهل، تحملون بطاقة ماسية وتظنّون أنّ ذلك كافٍ للتظاهر؟ يا لسذاجتكم!»

كانت كلمات غو هولي لاذعة قاسية إلى حدّ أنّ البائعة الواقفة إلى الجانب كادت لا تحتملها، فقالت في نفسها: الرجل سأل فقط إن كانت البطاقة الماسية تمنح هذه الميزة، ولم يقل شيئًا آخر، أمّا أنتِ فقد وقفتِ هناك تسخرين وتتهكّمين، فما الذي أغاظك فيه؟ وما الذي فعله بك؟

لم يُعر وي تشاو كلام غو هولي أيّ التفات، بل ظلّ يعاملها طوال الطريق كأنّها كلب مسعور، حتى الحديث معها مضيعة للوقت. توجّه مباشرة إلى البائعة: «افعلي فقط ما أخبرتك به، أرِي هذه البطاقة لمدير قسم المبيعات عندكم، وسيخبرك هو إن كان ذلك الثوب قابلًا للبيع أم لا!»

«هذا… حسنًا.» لمّا رأت البائعة إصرار وي تشاو لم تجد بدًّا من الموافقة والإذعان، فهذا بعد كلّ شيء طلب عميل ماسي، وموظّفو مجموعة غو مدربون على مبدأ العميل أولًا، ولا يجوز لهم تجاهل طلبات العميل كيفما اتّفق.

حتى إن كان طلب العميل غير معقول إلى حدّ ما، فلا بدّ من شرح الأمر بصبر أو إحالته إلى الإدارة العليا.

«ما زلتم تريدون التجربة؟ وما الذي تجرّبونه؟ هذا مضحك حقًّا!» لم تكن غو هولي تتوقّع أنّ البائعة ستوافق على طلب وي تشاو، فاغتاظت في الحال: ألا يمكنك أن ترفضي عليه مباشرة؟ لماذا تضيّعين الوقت؟

«بالطبع سنجرّب، فلا يزال في بيتنا من ينتظر مشاهدة عرضك في انتزاع رأسك.» قال وي تشاو بهدوء.

«أووو، ذلك الشخص هو أنا!» رفعت شين يوشو يدها على عجل، معلنةً مقصدها.

«همف!» حدّقت غو هولي في وي تشاو وشين يوشو، وقالت في نفسها: حسنًا إذن، دعوني أترككم تتشاطرون قليلًا، فأنتما حقًّا اثنان لا يعترفان بالهزيمة حتى يبلغا النهر الأصفر، ولا تذرف أعينهما الدمع حتى تقفا عند النعش!

لمّا رأت غو منغ ياو أنّ وي تشاو سلّم بطاقة العضوية إلى البائعة لتذهب بها إلى مدير قسم المبيعات، خمّنت في نفسها شيئًا من مقصده؛ فوي تشاو ينوي استخدام هويتها كابنة للمجموعة الكبرى كمفتاح يطرق به الباب.

والحقيقة أنّ وي تشاو كان يفكّر في ذلك فعلًا؛ فقد لمح من وجه حارس أمن المرآب بعضًا من المؤشّرات؛ فذّاك الحارس حين رأى المعلومات على بطاقة غو منغ ياو الماسية أدرك هويتها — هوية الابنة الكبرى لمجموعة غو! تخيّل أنّ حارس مرآب يستطيع التعرّف على هوية غو منغ ياو، فكيف لا يعرفها مدير قسم المبيعات في برج بنغ تشان التجاري؟

وحين يرى المعلومات على بطاقة غو منغ ياو، يُرجّح ألّا يبالي بأيّ قواعد أو لوائح، بل سيأتي بالثوب مباشرة ليبيعه لغو منغ ياو! فلمن يتبع هذا المركز التجاري؟ لمجموعة غو طبعًا! ومن هو الأكبر في مجموعة غو؟ أليس غو بنغ تشان؟

وغو منغ ياو، بصفتها الابنة الوحيدة لغو بنغ تشان ووريثة مجموعة غو المستقبلية، كيف لهؤلاء المدراء الصغار ألّا يتقرّبوا منها ويرضوا خاطرها؟

لذلك كانت النتيجة محتومة بالنسبة لغو هولي، وما بقي إلّا أن نرى كيف ستؤدّي عرضها في انتزاع رأسها.

ومع أنّ البائعة حارت في الأمر، إلّا أنّها ما دام وي تشاو قد أصرّ، حملت البطاقة التي أعطاها إيّاها ومشت بخطى سريعة إلى باب مكتب مدير قسم المبيعات والتسويق في المركز التجاري. فهذا المكتب هو مكتب الرئيس المباشر لهؤلاء البائعات، فأحسّت في قلبها ببعض التوتّر، ولم تطرق الباب إلّا بعد أن استنشقت نفسًا عميقًا.

«تفضّل بالدخول!» جاء من الداخل صوت رجل جهوري.

دفعت البائعة الباب ودخلت، وقالت بتوتّر: «مدير وانغ، عفوًا، أريد أن أزعجك لحظة…»

«آه؟ وأنتِ؟» من الواضح أنّ المدير وانغ داخل المكتب لم يعرف البائعة؛ فالبائعات في المركز التجاري كثيرات جدًّا، فكيف له أن يميّز كلّ واحدة منهنّ؟

«أنا تشن لي لي، بائعة خدمة العملاء في قسم الأزياء، الواجهة الخاصّة بالبضائع الفاخرة…» عرّفت البائعة بنفسها.

«آه، هل لديك أمر ما؟» لم يكن للمدير وانغ انطباع عن تشن لي لي، لكنّه لمّا سمع أنّها من مرؤوسيه أومأ برأسه وسأل.

«الأمر هكذا، هناك عميل ماسي يودّ شراء القطعة المعروضة في الواجهة الزجاجية…» ذكرت تشن لي لي سبب مجيئها.

«آه؟ ألم نقرّ قاعدة في هذا الشأن؟ لا يجوز بيع المعروضات، وللمعروضات في الواجهات دورات استبدال…» عبس المدير وانغ؛ أمر تافه كهذا كان قد شدّد عليه في الاجتماعات المعتادة، فكيف جاءت هذه البائعة تسأل عنه بنفسها؟